워터메이즈(Water Maze)는 여름 시즌을 맞아 준비된 워터 어트랙션으로 파이러츠 파티 플라자를 점령한 해적들과 신나는 파티를 즐기는 테마의 대형 바운스 풀장입니다.

‘해적의 바다’와 ‘LEGO® 시티’ 클러스터 사이 ‘파이러츠 파티 플라자’ 에 있습니다.

워터 메이즈는 회차별 유료 예약제로 운영됩니다.

예약 전, 반드시 파크 1일 이용권 혹은 연간 이용권의 유효기간을 확인해주세요.

① 공식 홈페이지 내 "워터 메이즈 예약하기" 클릭 
② 이용 회차 선택 및 개인정보 기입 후 결제
③ 예약 시간에 방문하여, "워터메이즈 예약 QR" 화면 제시 후 입장

• 오프라인:  회차별 잔여 수량에 따라, 당일 현장 구매는 매표소 혹은 파이러츠 파티 플라자 내 푸드카트 에서 결제 가능 (5,000원) 
• 온라인:  당일 입장 가능한 회차는 잔여 수량에 따라 온라인 예약 가능 (5,000원)

Q. 워터 메이즈에 방문해야만 예약이 가능한가요?
A. 기존 예약건 취소는 방문 예정일 하루 전날 까지 가능하며 당일 예약 취소는 불가능합니다.
다만 당일 잔여 수량이 있을경우 현장에서 구매 또는 온라인으로 재구매 부탁드립니다.

Q. 예약을 취소하고 싶어요.
A. 방문 예정 1일 전까지 취소 가능합니다.
홈페이지 내 "이용 가이드", "이용방법", "파크 티켓환불" 링크를 통해 접수해주세요. 

Q. 노쇼 불이익이 있나요?
A. 이용일 당일 환불 및 미이용(노쇼)에 대한 환불은 불가합니다.

Q. 예약 후 시간을 바꿀 수 있나요?
A. 기존 예약 건 취소는 방문 예정일 하루 전까지 가능하며 당일 예약 취소는 불가합니다. 다만 당일 잔여 수량이 있을 경우 현장에서 구매 또는 온라인으로 재구매 부탁 드립니다.

Q. 예약 확인 및 워터메이즈 입장 
A. 예약된 시간에 입장 시 직원에게 '워터 메이즈 이용권 QR' 을 제시해주세요

• 이용 시간 내 조기 퇴장 시 재입장 불가
• 입장 후 환불 불가

Q. 예약 시간보다 늦게 도착할 경우 예약한 회차 수에 입장이 가능한가요?
A. 입장은 가능하나 퇴장 시간이 동일함으로 이용 시간이 단축됩니다.

워터 메이즈는 지정된 시간 내 자유롭게 이용할 수 있습니다.

① 워터 메이즈 유료 예약 확인 및 입장 
② 안전수칙 확인 
③ 환복 및 샤워 후 시설 이용 
➃ 이용 시간 종료 시 모델 시티즌(직원) 안내에 따라 퇴장 
* 조기 퇴장 시 재입장 불가

워터 메이즈는 실외 시설로, 폭우, 뇌우, 강풍 등의 천재지변 시 이용이 제한될 수 있습니다. 

풀 종류에 따라 안전을 위해 신장(키) 제한이 있습니다.

* 수질 보호 및 쾌적한 환경을 위해 장애인 보조 동물(반려견)은 풀장을 이용할 수 없습니다.
* 휠체어를 사용하는 손님이 풀장 이용을 원할 경우 보호자와 함께 이용해야 합니다.
(단, 휠체어를 두고 이용해야 하며, 스스로 보행이 가능해야 합니다.)
* 49개월(만 4세)이상 또는 신장 105cm 이상의 어린이는 탈의실 혼성 이용이 불가합니다.
* 24개월 미만 어린이는 무료 입장이 가능합니다. (* 미니(유아)풀 한정, 보호자 티켓 구매 필수) 

수질 보호 및 쾌적한 이용 환경을 위해 아래 복장 규정을 지켜주세요.

파크 내 기프트 샵에서는 수영복을 판매하지 않으므로 개인 수영복을 반드시 지참해주시기 바랍니다.

수영복 미지참으로 인한 입장 불가 시 환불 되지 않습니다.

* 쾌적한 물놀이 및 수질 유지를 위해 수모(야구모자, 두건, 캡모자)를 착용하거나 머리를 묶어주세요. 
* 36개월 미만 유아는 방수 기저귀 착용 필수 입니다. 

손님 안전을 위해 다음 물품에 대한 반입을 제한합니다.

워터 메이즈는 두 종류의 풀장(미니 풀(Mini Pool)/메이즈 풀(Maze Pool))로 구성되어 있으며, 수질 관리 및 안전사고 예방을 위해 회차별로 미니풀 60명, 메이즈 풀 172명 이용 가능 합니다. 

훈련 받은 안전 요원이 곳곳에 배치됩니다. 안전 요원의 안내에 적극 협조하여 주세요.
운영 중 마네퀸 및 실제 상황을 가정한 훈련을 진행하고 있습니다.
이는 안전한 이용 환경을 위한 필수 훈련이니 갑작스런 상황에 놀라지 마시고 양해 부탁 드립니다.

[안전 수칙] 

• 풀장 내 공놀이 및 뛰는 행동 금지
• 어린이 손님, 노약자 및 휠체어를 사용하는 손님은 보호자께서 함께 입장해주시기 바랍니다 (휠체어는 두고 이용하셔야 하며 손님 스스로 보행이 가능하셔야 합니다)
• 이용 전 충분히 준비 운동을 해주시고 이용 중 적절한 휴식 시간을 취해 주십시오 (최소 10분 휴식 권장).
• 체온이 떨어질 경우(입술이 파랗거나 몸이 심하게 떨리는 경우) 즉시 물에서 나와 수건으로 체온을 유지하며 휴식을 취하거나 실내로 이동해 주시기 바랍니다.

워터 메이즈 내 별도 의무실은 마련되어 있지 않으며, 의무실은 시티 레스토랑 우측에 위치합니다.

응급 상황 시 가까운 안전 요원에게 문의해주세요.

일반 수영장에서 사용하는 약품으로 깨끗한 수질을 유지하고 있습니다.

피부 질환이 있는 손님은 이용을 삼가주세요.

샤워 후 이용해 주시고 수질을 오염 시키는 행동을 삼가주세요. 

1. 탈의실, 무료 실내 락커 및 야외 샤워장 이용 가능합니다. (온수 미제공)
2. 샤워시설에 샤워용품 (샴푸, 비누 등) 사용을 금지합니다. 
3. 상법 제 153조(고가물에 대한 책임)의 시행규칙에 따라 물품 보관소에 보관되지 않은 귀중품 도난 및 분실에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
4. 49개월(만 4세)이상 또는 신장 105cm 이상의 어린이는 탈의실 혼성 이용이 불가합니다.

• 직원에 따라 판단이 어려운 경우, 증빙 자료를 요청 드릴 수 있습니다.
• 도움이 필요하신 고객님은 직원에게 문의해주세요 

매 타임 운영 종료 후 발견된 분실물을 회수하여 파크 입구쪽에 위치한 고객 서비스로 인계합니다.

락커에 개인 짐 보관 중 부주의로 발생하는 물품 도난 및 분실에 대해 책임지지 않습니다.

다른 손님에게 불쾌함을 줄 수 있는 수중 촬영은 금지되며, 휴대전화를 포함한 촬영 장비 이용을 삼가해 주세요.

시설 내 영리 목적의 촬영은 마케팅팀의 사전 승인 후 가능하지만, 개인의 상업적 목적을 위한 영상 및 실시간 스트리밍 촬영은 다른 손님의 쾌적한 파크 이용과 초상권 보호 등의 사유로 제한됩니다.

• 안전한 물놀이를 위해 전염성 질환 및 피부 질환을 가진 손님은 이용을 삼가주세요.
• 과도한 문신을 하신 손님은 타인을 배려하여 상의 착용 및 직원의 안내에 협조 부탁 드립니다.
• 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 행동을 하는 손님은 입장 및 이용이 제한될 수 있습니다.
• 수중 장비는 사용하실 수 없으며 공놀이나 뛰는 행동은 위험하오니 삼가 주세요.
• 이용 중 수영복이 손상된 경우 및 손님 부주의로 인한 사고는 책임지지 않습니다.
• 워터 메이즈 이용중 부주의로 인한 전자기기 침수에 대해서는 책임지지 않습니다. 안전한 사용을 권장 드립니다.
• 안전한 이용을 위해 음주자는 입장을 금지합니다
  (음주자에 대하여 입장 및 이용을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있습니다).
• 워터메이즈를 포함한 파이러츠 파티 플라자 전 구역은 금연 시설입니다.
  흡연 가능한 구역은 파크 가이드맵을 확인해주세요.