[워터메이즈]
자주 묻는 질문 FAQ

워터메이즈(Water Maze)는 2023년 여름 시즌(Awe-Summer Festival)에 새롭게 선보이는 워터 어트랙션으로 휴가를 떠난 해적들과 신나는 물놀이를 즐기는 테마의 대형 바운스 풀장입니다.

‘해적의 바다’와 ‘LEGO® 시티’ 클러스터 사이 ‘LEGOLAND® 플라자’에 위치합니다.

타임 슬롯 예약제로 운영되며, 예약 및 입장 절차는 아래와 같습니다.

① 워터 메이즈 입구에 설치된 QR 코드 스캔
② 개인정보 기입, 타임 슬롯 선택하여 예약 (알림톡 수신)
③ 예약 시간에 방문하여 직원 안내에 따라 입장 (알림톡 수신)

* 현장 운영 상황에 따라, 사전 예고 없이 운영(예약) 방식은 변경 될 수 있습니다.

Q. 워터 메이즈에 방문해야만 예약이 가능한가요?
A. 원활한 운영을 위해 당일 현장에 QR코드를 배치하여 예약을 도와드리고 있습니다.

Q. 예약을 취소하고 싶어요.
A. 예약 취소는 모바일 알림톡으로 가능하며, 예약 취소 후에는 동일한 휴대전화 번호로 당일 재예약이 불가합니다.

Q. 노쇼 불이익이 있나요?
A. 불이익은 없으나 많은 손님께서 워터 메이즈를 즐길 수 있도록 노쇼는 지양해 주세요.

Q. 예약 후 시간을 바꿀 수 있나요?
A. 예약 후에는 예약 시간 변경은 불가합니다.

* 현장 운영에 따라, 운영방식이 예고 없이 변경될 수 있습니다.

* 파크에 입장 후 워터메이즈로 가셔서 게시판에 QR코드를 스캔해주세요. (QR코드는 매일 변경됩니다.)

1. QR코드 스캔 후 이용할 회차를 선택해주세요.

2. 이용할 손님 정보를 기입해주세요.

3. 입력한 휴대폰 번호를 확인해주세요.

4. 최종 예약 완료를 확인해주세요. 

5. 예약된 회차 시간에 맞춰 워터메이즈 입장 대기를 해주세요.

2 종류의 풀장(미니 풀(Mini Pool)/메이즈 풀(Maze Pool))으로 구성됩니다.
수질 관리 및 안전사고 예방을 위해 회차별 230명으로 수용 인원을 제한합니다.

안전을 위해 신장에 따라 풀 이용이 제한됩니다.

* 수질 보호 및 쾌적한 환경을 위해 장애인 보조 동물(반려견)은 풀장을 이용할 수 없습니다.
* 휠체어를 사용하는 손님이 풀장 이용을 원할 경우 보호자와 함께 이용해야 합니다.
(단, 휠체어를 두고 이용해야 하며, 스스로 보행이 가능해야 합니다.)
* 만 4세 이상 어린이는 탈의실 혼성 입장이 불가합니다. (공중위생관리법 제4조 7항 시행규칙)

지정된 시간 안에서 자유롭게 이용할 수 있습니다.

① 예약 확인 및 입장 
② 샤워 후 환복
③ 안전수칙 안내
➃ 시설 이용 (풀 입장 전 샤워 및 세족장 이용)
⑤ 근무자 안내에 따라 퇴장
* 조기 퇴장 시 재입장은 불가합니다.

* 회차별 최대 수용 가능한 인원은 230명입니다. (선착순)
* 인당 1일 1회차만 예약 가능합니다. 
* 운영 시간과 방식은 현장 상황에 따라 사전 예고 없이 변동 될 수 있습니다.

수질 보호 및 쾌적한 이용 환경을 위해 아래 복장 규정을 지켜주십시오.

* 머리가 긴 손님은 수모를 착용하거나 머리를 묶어주십시오. 
* 36개월 미만 유아는 방수 기저귀를 필수로 착용 하셔야 합니다. (파크 내 별도 구매 가능)

손님 안전을 위해 다음 물품에 대한 반입을 제한합니다.

✔ 튜브, 오리발, 스노클링 장비, 1m 이상 대형 물놀이 용품과 같은 물놀이 도구 
* 안전상의 이유로, LEGOLAND®에서 판매하고 있는 워터펌프는 반입 가능
* 미니 풀에 한하여 유아용 튜브, 보행기 튜브, 부력 보조용 튜브 반입 가능
✔ 기타: 병, 캔, 돗자리, 이용객 안전과 수질 관리에 영향을 줄 수 있는 물품 

매 타임 운영 종료 후 발견된 분실물을 회수하여 게스트 서비스로 인계합니다.

락커에 개인 짐 보관 중 부주의로 발생하는 물품 도난 및 분실에 대해 책임지지 않습니다.

물놀이에 필요한 물품의 대여 서비스는 마련되어 있지 않으며, 필요시 가까운 리테일샵에서 구매할 수 있습니다.

워터 메이즈 입구에 무료 야외 공용 샤워시설이 마련되어 있습니다. (샤워시설 온수 미제공)

LEGOLAND® 플라자를 방문하는 손님 대상으로 구매 가능한 VIP 서비스 상품이 있습니다. 사전 예약 시스템으로 구매 가능하며, 예약 인원이 제한됩니다.

워터 메이즈를 즐기는 동안 필요한 카바나를 포함한 다양한 서비스를 제공 받을 수 있습니다. (자세히보기)

[연간이용권 대상] 
- 월요일 ~ 목요일: 72,000 KRW
- 금요일 ~ 일요일: 90,000 KRW

[일반고객 대상] 
- 월요일 ~ 목요일: 80,000 KRW
- 금요일 ~ 일요일: 100,000 KRW

✔ 카바나 시설 대여: 예약 시간 동안 5명의 정원으로 종일 즐기는 단독 프라이빗 카바나 시설
✔ 편의 시설: 2개의 썬베드 의자 포함
✔ 무료 음료: 생수2개, 음료2개
✔ 짐 보관 서비스: 파크 운영 시간 동안 대용량 짐 보관 서비스 제공(여행가방 2개, 위치:유모차대여소)
✔ 수건 증정: 빅사이즈 수건 1장 증정

훈련받은 안전 요원이 곳곳에 배치됩니다. 안전 요원의 안내에 적극 협조하여 주십시오.

운영 중 마네퀸 및 실제 상황을 가정한 훈련을 진행하고 있습니다. 이는 안전한 이용 환경을 위한 필수 훈련이니 갑작스런 상황에 놀라지 마시고 양해 부탁 드립니다.

워터 메이즈 내 별도 의무실은 마련되어 있지 않으며, 의무실은 시티 레스토랑 우측에 위치합니다. 응급 상황 시 가까운 안전 요원에게 문의하십시오.

일반 수영장에서 사용하는 약품으로 깨끗한 수질을 유지하고 있습니다. 피부 질환이 있는 손님은 이용을 삼가주십시오.

워터 메이즈는 실외 시설로, 폭우, 뇌우, 강풍 등의 천재지변 시 이용이 제한될 수 있습니다. 

다른 손님에게 불쾌함을 줄 수 있는 수중 촬영은 금지되며, 휴대전화를 포함한 촬영 장비 이용을 삼가주십시오. 시설 내 영리 목적의 촬영은 마케팅 팀의 승인 후 가능합니다.