취소 및 환불 규정

■ 파크 이용권 취소 환불 규정

‘LEGOLAND® Korea Resort’를 통해 직접 판매(회사 홈페이지)되는 다양한 종류의 1일 이용권을 구매하신 손님에게 적용되는 규정입니다.

▷ 1일 이용권(1일 예매권, 1일 이용권, 오후 이용권 등)을 구매한 이용객은 본인의 사정에 의한 이용권 환불을 신청할 수 있으며, 예약하신 방문일 1일 전까지 회사의 홈페이지 내 취소 요청 절차를 통해 구매 취소를 요청해야 합니다.

  • 방문일 1일 전까지 환불을 신청하는 경우라도, 이용권의 이용 기간(유효기간 경과, 이용권의 사용 등)이 효력을 상실한 경우 환불이 불가합니다.
  • 회사의 직접 판매 외 판매처를 통해 선발행권을 구매한 경우, 회사를 통한 교환 및 환불은 불가합니다. 해당 선발행권은 이용객이 구입한 해당 판매처를 통해 직접 환불 받아야 합니다.

▷ 기간 이용권 (연간 이용권, 시즌 이용권)을 구매한 이용객은 본인의 사정에 의한 연간이용권 탈퇴 및 환불을 신청할 수 있으나, 이용권 구매일(가입일) 다음 날부터 7일 이내에 홈페이지 내 취소 요청 절차에 따라 연간이용권의 취소를 요청해야 합니다.

  • 구매일(가입일) 다음 날부터 7일 이내에 환불을 신청하는 경우라도, 명시된 기간 내에 이용권의 이용 기간 (유효기간 경과, 이용권의 사용 등)에 의해 효력을 상실 또는 사용중일 경우 환불이 불가합니다.

구매 취소 요청 : 온라인 티켓 환불 접수 | LEGOLAND Korea Resort (바로가기)
* 구매 취소 접수는 순차적으로 처리되며 이용하신 카드사에 따라 환불 일자에 차이가 있을 수 있습니다.

 

■ 호텔 객실 티켓 취소 환불 규정

‘LEGOLAND® Korea Resort’를 통해 직접 판매(회사 홈페이지, 대표 연락처)되는 일반 패키지를 예약하신 손님에게 적용되는 규정입니다.

일반 취소 규정이 적용되는 패키지 이용객은 본인의 사정에 의한 이용권 환불을 신청할 수 있으며, 입실 3일 전 오후 4시까지  회사의 홈페이지 또는 대표 연락처를 통해 예약 취소를 요청해야 합니다.

  • 입실일 72시간 전까지 취소를 요청하는 경우라도, 예약하신 상품에 따라 취소 규정이 상이할 수 있으니 각 패키지별 규정을 참고 바랍니다. 예약하신 각 프로모션의 취소 및 이용 규정이 적용됩니다.
  • 회사 외 판매처를 통해 패키지를 구매한 경우, 회사의 취소 규정을 적용하여 환불은 불가합니다. 해당 패키지는 이용객이 구입한 해당 판매처를 통해 직접 문의 및 취소 해야 합니다.
  • 예약 사항에 명시되어 있는 입실 날짜에 입실하지 않을 경우 전체 투숙일의 100% 요금이 노쇼 수수료로 부과됩니다.
  • 예약 사항(투숙일, 패키지, 인원수, 객실 타입 등)을 변경하기 위해 객실 예약을 취소하는 경우, 각 패키지의 판매 규정이 적용(판매 기간, 투숙 기간, 예약일 당일 요금)되며 패키지 조기마감으로 예약이 불가할 수 있습니다.  

예약 취소 요청 : 객실 예약 취소 | LEGOLAND® Korea Hotel (바로가기)
* 예약 취소 접수는 순차적으로 처리되며 이용하신 카드사에 따라 환불 일자에 차이가 있을 수 있습니다.

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