유니콘 모자 리콜 안내
- 2023년 8월 11일 금요일
- LEGOLAND® Korea Resort
안녕하세요, LEGOLAND® Korea Resort입니다.
LEGOLAND® Korea Resort를 이용해 주시는 고객님들께 먼저 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
이번 산업통상자원부 국가기술표준원에서 실시한 공산품 안정성 조사 결과,
저희 파크에서 판매한 “유니콘 모자(LL1-331)” 제품에서 노닐 페놀 기준치가 초과 검출되었습니다.
이에 당사는 해당 제품을 즉시 판매 중지하였고
이미 판매된 제품은 전량 회수 및 환불 처리를 해드리고자 합니다.
제품을 구매하신 고객님은 해당 제품의 사용을 중단해 주시고,
제품 회수를 위한 리콜 조치에 참여 주시면 감사하겠습니다.
해당 제품을 지참하시어 LEGOLAND® Korea Resort 내
BIG SHOP 매장을 방문하시거나 택배(착불)로 제품을 보내주시면
제품의 사용 여부와 상관없이 환불 조치해 드리도록 하겠습니다.
제품 회수를 위한 조치이기에 제품을 돌려주셔야 환불 가능한 점 재차 양해 부탁드립니다.
제품 문제로 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며
동일한 문제가 생기지 않도록 품질 관리에 더욱 힘쓰겠습니다.
택배 주소
받는 사람: 레고랜드 코리아 리조트 리테일팀
주소: 강원도 춘천시 하중도길 128 레고랜드 코리아 택배 보관소 / 우편번호 24240
연락처: 033-815-2300
택배로 리콜을 접수하시는 경우,
아래의 개인정보를 모자와 같이 동봉하여 발송 부탁드립니다.
<고객명, 고객 연락처, 은행명, 계좌번호, 예금주, 결제금액>
택배가 접수되는 데로 순차적으로 환불 처리 도와드리겠습니다.
환불 관련 문의
LEGOLAND® Korea Resort 고객센터
*E-mail: LLKR.Experiences@legoland.com
*대표번호 033) 815-2300 (연중 10:00~18:00 / 점심 휴식 12:00~13:00)
LEGOLAND® Korea Resort 내 Big Shop 매장
리콜의향에 대해 별도 의견 있으실 경우 하기 Link 로 접속주시어 설문을 통해 의견주시면,
내부검토를 통해 업무처리 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
