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자주 묻는 질문 FAQ

자주 문의하는 질문을 항목별로 정리해 놓았습니다.

일반 질문

LEGOLAND®는 만2세(24개월 이상)에서 12세의 자녀를 둔 가족들이 즐길 수 있는 놀이기구와 어트랙션으로 구성된 테마파크입니다. LEGOLAND® Korea는 덴마크, 영국, 캘리포니아, 독일, 플로리다, 말레이시아, 두바이, 일본, 뉴욕에 이어 10번째로 한국에 개장한 국내 첫 글로벌 테마파크 입니다. LEGOLAND® Korea는 섬 위에 지어지는 첫번째 파크로 가장 아름다은 경관을 자랑합니다. 또한, 낮에는 LEGOLAND®에서, 저녁에는 LEGO® Hotel에서 최고의 경험을 할 수 있는 완벽한 가족 맞춤형 테마파크입니다.

LEGOLAND®는 온 가족이 하루종일, 혹은 여러 날 동안 즐기기에 충분한 40개 이상의 놀이기구와 어트랙션, 쇼, 레스토랑으로 구성되어 있습니다. 국내에서도 인기 높은 7개의 LEGO® 시리즈 테마 구역으로 나뉘어 있으니 파크 맵을 꼭 참조하세요.

또한, 다양한 놀거리 외에도 LEGO® 테마 객실 154개를 갖춘 LEGO® Hotel을 선보입니다. LEGO® Hotel 1층 정문을 통해서만 파크에 입장 할 수 있는 유니크한 구조로 되어 있기 때문에 여러분들이 가장 먼저 볼 LEGOLAND®의 모습이기도 합니다! 숙박을 통해 저녁 시간 그리고 다음 날까지 LEGO® 경험을 쭉~ 이어가 보세요.

LEGOLAND® Korea Resort에는 LEGOLAND® 파크의 인기 있는 대표 어트랙션들이 있습니다. LEGO® brick으로 만든 자동차를 운전해 볼 수 있는 Driving School이나, 너무 무섭지 않으면서도 스릴을 만끽할 수 있는 Dragon coaster, 닌자고 4D 라이드를 타고 히어로가 되어서 싸울 수 있는 NINJAGO® The Ride 등을 찾아볼 수 있습니다. 더불어 LEGO® 4D 영화관은 맞춤형 LEGO® 무비를 상영하고 있습니다. 또한 LEGOLAND® Park 중심이라고 할 수 있는 MINILAND 에는 수백만 개의 LEGO® brick들로 지어진 미니어처 사이즈의 대한민국을 대표하는 7개의 도시가 들어서 있어 LEGO® 특유의 재미와 위트를 선사합니다.

7개의 테마존, 호텔, 주차, 사무공간 등 제반시설을 포함한 전체 면적은 약 84,700평(28만 제곱미터)으로 축구장 34개 정도 크기입니다.

LEGOLAND®는 만2-12세 어린이와 그 가족을 우선하여 기획된 테마 파크이지만, 연령과 상관없이 모든 게스트를 환영합니다. 파크 내의 대부분의 라이드와 어트랙션은 모든 가족과 방문객이 함께 즐길 수 있습니다.  

LEGOLAND® Korea Resort는 춘천시에 위치한 중도에 자리하고 있으며 서울 도심권에서 차량으로 2시간 이내 도착 가능한 거리입니다.

LEGOLAND®는 세계에서는 두번째, 유럽에서는 가장 큰 유원시설 운영사인 멀린 엔터테인먼트사가 소유 및 운영하고 있습니다. 멀린 엔터테인먼트가 운영하는 125개의 테마파크, 놀이공원 등 유원 시설에는 부산에도 운영 중인 씨라이프 아쿠아리움, 마담 투소  등많은 관광 명소가 포함되어 있습니다.

LEGOLAND® Korea Resort는 LEGO® Korea와 긴밀한 파트너십 관계를 갖고 있으나 각각 별도의 독립된 법인입니다. LEGOLAND® Korea Resort는 세계적인 테마파크 전문 운영사인 멀린 엔터테인먼트 산하의 법인입니다.

공식 웹사이트에서 뉴스레터를 구독하시거나 이메일 알림 등록 또는 소셜 미디어

채널을 팔로우하시면 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

인스타그램: https://www.instagram.com/legolandkorearesort/

페이스북 : https://www.facebook.com/LEGOLANDKoreaResort

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_UtHgK

네이버 블로그 : https://blog.naver.com/legolandkorearesort

LEGOLAND® Korea Resort는 완공 이후 약 1천여명의 직원을 고용할 예정이며, 자세한 채용 조건과 시기는 LEGOLAND® Korea Resort 공식 웹사이트 및 링크드인 계정 등을 통해 공지할 예정입니다.

사전 방문일 예약 관련 질문

연간 이용권, 1st to Play 소지자, 1일 예매권을 사진 분들에게 해당 되는 내용입니다. 해당 이용권을 소지하신 고객님들은 반드시 방문 날짜를 미리 예약해주셔야 합니다. *1일 이용권은 구매 당시에 날짜를 지정하셨기 때문에 사전 방문일 예약을 따로 하실 필요가 없습니다. 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

네, 연간이용권을 소지하고 계신 고객님, 1일 예매권을 구매하신 고객님 모두 방문을 위해 날짜 예약이 필요합니다. 

최상의 경험을 보장하기 위해 모든 고객님은 미리 방 날짜를 사전 예약해 주셔야 합니다.
안전하고 쾌적한 파크 이용에 도움을 드리고자 사전 방문일 예약 시스템으로 운영됩니다. 

2022년 12월 31일까지 기간 중 연간 이용권당 한번에 예약 할 수 있는 최대 날짜는 하단과 같습니다.

플래티늄 패스 -> 4일 (4회)

골드 패스-> 3일 (3회)

스탠다드 패스-> 2일 (2회)

예약 날짜에 방문하실 경우 다시 예약 할 수 있는 기회가 1회 생기며 바로 다른 날짜를 에약하실 수 있습니다. 

연간이용권은 활성화 후 1년 동안 횟수 제한없이 방문이 가능합니다!
단, 패스별로 일부 사용 제한일(블랙아웃 날짜)이 적용됩니다.
미개장일을 포함한 전체 운영 캘린더는 홈페이지를 확인 부탁드립니다. 

연간이용권은 방문 예약 페이지의 날짜 변경 페이지를 통해 각 예약 당 3회 날짜 변경이 가능합니다. 날짜 미지정형의 1일 예매권 역시 3회 예약 변경이 가능합니다. 사전 예약 변경은 [여기]에서 가능합니다.

방문 전일 폐장 시간 까지 사전 예약을 취소/변경 하실 수 있습니다.



사전 방문일 예약하신 날짜에 방문하지 못하신 경우, 타 이용객의 방문을 제한하는 일이 발생합니다.

방문 전일 폐장 시간  24까지  사전 방문일 예약 취소를 부탁드리겠습니다.

1일 이용권과 1일 예매권은 사전 방문일 지정 후 이용하는 일일권으로, 예약하신 날짜에 방문하지 못하시면

No Show(불참석)로 티켓 취소 및 환불이 불가능합니다.

 

홈페이지 및 모바일에 공지된 운영 캘린더를 확인 부탁드리겠습니다.

최적의 파크 경험을 위해서 최대 수용 인원 제한이 있으며 100% 사전 방문일 예약제로 운영합니다.
제한 없이 예약하실 경우, 타 이용객의 방문을 제한할 수 있음으로 최대 예약 횟수를 제한하고 있는 점 많은 이해 부탁드리겠습니다. 

해당 날짜 예약이 모두 완료되면 예약이 불가능해집니다. 선택 가능한 날짜로 예약해주십시오.

2022년 하반기에 업데이트 드릴 예정입니다. 

죄송하지만 할인을 제공해드리지 않습니다.

호텔 예약 시 숙박과 파크 이용이 함께 가능한 상품이 있으니 구매에 참조 부탁드리겠습니다.

 

이용권 관련 질문

구매 취소 후, 다른 날짜로 재 구매 가능합니다. 게스트 익스피리언스 (033-815-2300 10:00-18:00) 로 문의 부탁 드립니다.

구매 후 7일 이내 취소 가능하오니 날짜를 꼭 확인해주십시오.

(단, 방문 예정일 폐장 시간 후에는 취소가 불가능 합니다.)

 

공식 홈페이지를 통해 구매하신 미사용 파크 티켓은 구매일로부터 7일 이내에 취소/환불이 가능합니다.

단, 7일 이내라도 방문일이 지나면 취소/환불이 불가능 하며, 최소 방문일 하루전 자정(밤 12시)까지 취소/환불 신청을 해주셔야합니다.

*방문일 당일 티켓 구매를 하신 경우, 미사용 입장권에 한헤 당일 파크 폐장시간까지 취소/환불 요청이 가능합니다.

날짜 ‘미지정형’ 1일 예매권 과 날짜 ‘지정형’ 1일 이용권이 있습니다.

날짜 지정형은 구매와 동시에 날짜를 예약하여 사용하는 일일 이용권이며, BlackOut Date 이 적용될 수 있으며 지정하신 날짜에 미방문시 환불 적용이 안될 수 있습니다.

1일 예매권은 날짜 미지정형으로 파크 방문 전 원하시는 날짜로 방문 예약을 해주셔야 합니다. 1일 이용권은 날짜 지정형 티켓으로 방문 예약이 필요 없습니다. 1일 이용권은 성수기, 비성수기, 주말, 주중에 따라 가격이 변동 될 수 있습니다.

홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 사전 구매 시 당일 현장 구매(성인:60,000원/어린이:50,000원)보다 낮은 가격이 제공될 수 있습니다. 또한 비수기를 활용하시면 가격 할인을 받으실 수 있습니다.

네. 가능 합니다. 그러나 수용 인원이 모두 찬 날에는 당일 입장이 어려우실 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

아니오. 1일 이용권은 블랙 아웃 데이 (입장 제한일)가 없습니다.
그러나 파크가 휴장하는 미운영일이 있습니다.

선택 하신 날짜는 파크 내 수용 인원이 모두 찼기 때문에 더이상 방문 예약이 어렵습니다. 선택 가능한 날짜로 선택해 주십시오.

LEGOLAND Korea는 최적의 파크 이용 경험을 위해 사전 예약 시스템으로 운영되고 있으며 홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 사전 구매 시 당일 현장 구매보다 낮은 가격으로 구매 가능하다는 점 참고 부탁 드립니다.

구매 시점에 예약 날짜를 정하지 않아도 되는 오픈 티켓 형식으로, 한정 기간 동안에만 구매 가능한 1일 예매권입니다. 구매 시 이용약관에 별도 명기되지 않은 경우, 날짜 미지정형 1일 예매권의 이용 기간은 2022년 5월 5일(공식 개장일) 부터 2022년 12월 31일까지이며 주차 미포함, 환불, 재판매가 불가능합니다.

날짜 미지정형 예매권이므로 사전에 예약을 통해 방문일을 지정하여야 파크 입장이 가능합니다.

방문 날짜 지정은 예약 페이지에서 파크 미운영일을 제외한 모든 날짜에 예약 페이지에서 예약 가능합니다. (No Black Out date)
또한, 구매자가 제3자에게 양도가 가능하여 선물용으로 이용이 가능합니다. LEGOLAND®Korea Resort의 뉴스레터를 수신(웹사이트 내 구독 신청 가능)하거나 ‘카카오톡 친구 추가’ 혹은 소셜 미디어 채널을 팔로우하면 예약 시스템에 대한 보다 자세한 내용을 안내받으실 수 있습니다.

 1일 예매권은 성인 /청소년 60,000원, 어린이 50,000원입니다. 

*어린이 기준 만 2세 (입장일 기준 만 24개월 이상, 생후 2번째 생일날부터) – 만 12세

1일 예매권(날짜 미지정형)은 현재 판매가 종료된 상태입니다.

추후 다시 판매가 진행될 예정으로 LEGOLAND®Korea Resort 공식 홈페이지에서 1일 예매권(날짜 미지정형) 구매 후, 문자메세지 및 이메일 링크를 연결하여 원하는 날짜를 예매하시면 됩니다. 예약 완료 시, QR코드를 문자메세지 및 이메일로 전송 받으시게 되며, 파크 입장 시 QR 코드를 이용하셔서 입장하실 수 있습니다.

홈페이지 내 방문 예약 페이지를 통해 가능하며 및 당사 채널 통해 이용 방법이 안내되고 있습니다. LEGOLAND®Korea Resort의 뉴스레터를 수신(웹사이트 내 구독 신청 가능)하거나 ‘카카오톡 친구 추가’ 혹은 소셜 미디어 채널을 팔로우하면 예약 시스템 및  1일 예매권 구매 및 사용에 대한 보다 자세한 내용을 안내받으실 수 있습니다.

연간 이용권은 LEGOLAND®Korea Resort를 가장 경제적으로 경험할 수 있는 이용권으로 파크 운영일 중 1년 동안 LEGOLAND® Korea Resort 를 이용할 수 있습니다.

*이용권 종류에 따라 입장 제한일에 차이가 있으며 전체 운영 일정은 당사 공식 홈페이지 LEGOLAND®Korea Resort 에서 확인이 가능합니다.

2021년 9월 30일부터 LEGOLAND® Korea Resort의 첫 연간이용권인 First to Play(퍼스트 투 플레이)판매를 시작으로 모든 연간이용권종이 판매 중입니다.

퍼스트 투 플레이 패스는 정식 개장 전 파크를 가장 먼저 경험할 수 있는 일생에 한 번만 구매 가능한 이용권으로 프리뷰 기간은 제외되고, 첫 이용일 부터 1년간 이용 가능합니다. 개장 후 3개월 이내 이용이 없는 경우 개장 후 3개월이 되는날 부터 유효기간이 자동 활성화됩니다.

이용 가능한 기간과 혜택에 따라 여러 종류의 연간이용권 및 1일 이용권이 구매 가능하며 권종별로 가격과 판매 시점에 차이가 있습니다. 공식 웹사이트에서 뉴스레터를 구독하시거나 이메일 알림 등록 또는 소셜 미디어 채널을 팔로우하면 이용권 판매에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

현재 스탠다드 패스, 골드 패스, 플래티넘 패스가 구매 가능합니다.

현재 판매 중인 연간 이용권 가격은 아래와 같습니다.

Standard Pass = 119,000 KRW

Gold Pass =  169,000 KRW

Platinum Pass = 249,000 KRW

현재 www.LEGOLAND.kr 공식 웹사이트에서만 구매 가능합니다.

*패스 혜택은 소지자 본인만 이용 가능합니다. 현장에서 패스와 함께 신분증, 증빙서류의 제시가 요구될 수 있으며 제시 불가 시 혜택 이용이 제한됩니다.

Standard Pass –
평일을 이용해 레고랜드® 코리아를 여유롭게 즐길 있는 스마트한 패스

혜택

- 레고랜드® 코리아 1년 이용권 (파크 미운영일 제외)

- 이용 제한일:

  5월   5, 6, 7, 8, 14, 15, 21, 22, 28, 29
  6월   4, 5, 11, 18, 25
  7월   23, 24, 30, 31
  8월   6, 7, 13, 14, 15, 20, 27
  9월   3, 9, 10, 11, 17, 18, 24, 25
  10월  1, 2, 3, 8, 9, 10, 15, 16, 22, 23, 29, 30
  11월  5
  12월  24
  4월(2023) 1, 8, 15, 22, 29

- 레고랜드® 코리아 호텔 숙박료 10% 할인

  (일부 사용불가일 제외, 타 할인 프로모션과 중복 사용 불가)

- 방문 당일 생일자 Apple Fry 1개 무료 제공 (증빙 서류 지참 필수)

- 특별 이벤트, 할인 및 다양한 혜택 정보 제공

 

Gold Pass - 성수기를 피해 최상의 경험을 하기에 완벽한 패스

혜택

- 레고랜드® 코리아 1년 이용권 (파크 미운영일 제외) 

- 이용 제한일:

  5월  5, 7, 8, 14, 21
  7월  30
  8월  6, 13, 14
  9월  10, 11
  10월 1, 2, 8, 9

- 레고랜드® 코리아 리조트 식음료 10% 할인

- 리테일 상품 구매시 10% 할인

- 레고랜드® 코리아 호텔 숙박료 10% 할인

  (일부 사용불가일 제외, 타 할인 프로모션과 중복 사용 불가)

- 성인포함 2인 이상 식사 시 1개 어린이 메뉴 무료 이용 (주말, 공휴일 제외)
>본 혜택은 패스당 제공하며, 패스 소지자가 1개 이상의 성인 식사 메뉴 주문시 소인 식사 메뉴 1개를 제공합니다.

- 방문 당일 생일자 Apple Fry 1개 무료 제공 (증빙 서류 지참 필수)

- 특별 이벤트, 할인 및 다양한 혜택 정보 제공

- 유모차 대여 시 15% 할인 제공

 

Platinum Pass - 파크 개장일 중 언제든 사용가능한 무적의 패스

- 레고랜드® 코리아 1년 이용권 (파크 미운영일 제외)

- 코리아 리조트 식음료 20% 할인

- 리테일 상품 구매시 10% 할인

- 레고랜드® 코리아 호텔 숙박료 10% 할인

  (일부 사용불가일 제외, 타 할인 프로모션과 중복 사용 불가)

- 성인 포함 2인 이상 식사 시 1개 어린이 메뉴 무료 이용 (주말, 공휴일 제외)
>본 혜택은 패스당 제공하며, 패스 소지자가 1개 이상의 성인 식사 메뉴 주문시 소인 식사 메뉴 1개를 제공합니다.

- 방문 당일 생일자 Apple Fry 1개 무료 제공 (증빙 서류 지참 필수)

- 특별 이벤트, 할인 및 다양한 혜택 정보 제공

- 유모차 대여 시 30% 할인 제공

 

*중요 안내 사항

- 천재지변, 악천후, 기구 안전 점검, 내부 공사 등에 따라 파크 미운영 일정이 있을 수 있으며 연간 운영 일정은 개장 전 게재 예정입니다.

- 주중 국가 지정 공휴일은 주말로 간주됩니다. 

- 주차는 제공되지 않습니다. 

- 리테일 상품 중 일부는 할인 혜택에서 제외될 수 있습니다.

입장 제한일은 패스 종류에 따라 LEGOLAND® Korea Resort에 입장할 수 없도록 정해진 날짜입니다. 일반적으로 하절기 및 휴가철 성수기 일부 날짜가 포함됩니다. 기후, 기구 점검 등으로 인한 미개장 일정을 포함한 파크 운영 일정은 홈페이지 운영 시간 탭을 확인 부탁드리겠습니다. 

연간 이용권은 원칙적으로 양도, 판매, 대여할 수 없습니다.

극히 일부의 불가항력의 경우에는 일정 기간 동안 양도를 청구할 수 있으나 활성화일로부터 6개월 이상 경과했거나 양도인이 LEGOLAND® Korea Resort에 1회 이상 입장한 상황에는 어떠한 경우에도 양도가 불가능합니다.

정당한 사유로 일시 중지 (최대 3개월) 된 연간 이용권의 경우 중지된 기간 만큼 연장이 가능하며 그 외에의 경우에는 LLKR.Experiences@LEGOLAND.com로 이메일을 보내주시거나  LEGOLAND® Korea Resort 콜센터 (033-815-2300) 로 전화 부탁드리겠습니다.

1st to Play 연간 이용권 혜택은 다음과 같습니다.

  • LEGOLAND® Korea Resort 그랜드 오픈 전 Preview 기간 동안 입장 가능
  • 1st to Play 패스를 구매해 입장하시면 놀이기구 이용에는 별도의 요금을 부과하지 않습니다.
  • LEGOLAND® Korea Resort 내 모든 F&B 10% 할인
  • LEGOLAND® 리테일 샵 이용 시 10% 할인 (LEGO 제품 등 구매 가능)
  • 호텔 이용 시 10% 할인 (사용 날짜 제한될 수 있음)
  • 유모차 대여 할인 15%
  • LEGOLAND® Korea Resort 내 레스토랑에서 평일 성인 식사 주문 시 키즈 메뉴 1개 무료 제공

1st to Play도 Annual Pass 중 Gold Pass에 동일한 혜택을 가지고 있으며 Preview기간에 입장할 수 있는 추가 혜택이 있는 한정판 연간 이용권입니다. 1st to Play 소비자 중 원하시는 분들은 PLATINUM PASS로 업그레이드 할 수 있는 기회를 드립니다. Preview 기간에 파크를 방문할 수 있는 혜택이 제공되었습니다.

1st to Play 소지자 분들 경우, Platinum Pass로만 변경 가능하며 는 파크 매표소(Ticketing Window) 에서 가능합니다. 

두 패스의 현재 판매가간의 차액(Platinum Pass - Gold Pass)을 결제하시면 Platinum 으로 업그레이드 가능합니다.

(유효 기간은 FTP패스 유효기간 유지) 파크를 방문 하셨을 때 현장에서만 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

짧은 기간동안 진행될 Preview 행사 시, 최적의 파크 경험을 하실 수 있는 규모의 인원만 모시고자 합니다. 

실물 카드는 유가증권이기에 분실 우려가 있어 개별 배송은 불가한 점 안내 드립니다. 

 

Preview 이벤트 참여는 1st to Play 패스의 특별한 혜택 중 하나로 Preview 기간 동안 최적의 테마파크 경험을 하시도록 한정된 수량만 제공하는 이용권입니다. 

1st to Play 패스는 LEGOLAND® Resort 의 이용권 중 유일하게 실물로 발행되는 카드입니다.
입장하시는 날 LEGOLAND® 입구에 지정된 Admission 창구에서 실물 카드를 받으실 수 있습니다!


1st to Play 패스를 제외한 LEGOLAND® Resort 의 모든 이용권은 실물이 아닌 온라인 티켓으로 이용 가능하며
구매 시 기재하신 연락처(SMS) 및 이메일로 발송된 영수증의 바코드를 인쇄 또는 모바일로 제시하시면 됩니다

구매시 등록한 사진 변경을 희망하시는 고객님은 레고랜드 파크 방문 시
입구에 지정된 Admission 창구에서 변경이 가능하십니다.

Preview 기간 중 1번 입장이 가능 하십니다.

1st to Play 패스의 입장 제한일은 일부 주말 및 공휴일이 포함되어 있을 수 있습니다. 정확한 날짜는 아래와 같습니다. (2022년 기준)

  • 5월: 5일, 7일, 8일, 14일, 21일
  • 7월: 30일
  • 8월: 6일, 13일, 14일
  • 9월: 10일, 11일
  • 10월: 1일, 2일, 8일, 9일

모든 이용권은 이용객 각각(1인 1이용권) 티켓 또는 연간이용권이 필요하며 입장일 기준 만 24개월 미만 (입장일 기준 2번째 생일 전날까지) 영유아 고객 분은 무료 입장이 가능 하십니다.(증빙서류 지참 필수)

24개월 부터는(입장일 기준 2번째 생일날이거나 지난 경우) 이용권을 소지해주시길 부탁드리겠습니다.
어린이 티켓: 24개월-12세까지, 성인 티켓: 13세부터 적용됩니다.

<1일 이용권>
구매시 방문일을 지정하며 지정된 날짜만 사용 유효

<1일 예매권>
구매후 방문일을 지정하며 최대 3회 방문일 변경 가능. 구매 시 지정된 날짜까지 사용 유효

<연간 이용권>
A. ~ 2022년 3/16 구매 고객 (First to Play 이용권 포함) :"첫 방문부터 활성화 (5/5일부터 90일이내 방문 필요) *미방문시 91일째 (8/3일) 자동 활성화"

B. 2022년 3/17 ~5/4 구매 고객 : 5/5일 자동 활성화

C. 2022년 5/5 ~ 구매 고객 : 구매 즉시 자동 활성화

공식 홈페이지를 통해 구매하신 미사용 파크 티켓은 구매일로부터 7일 이내에 취소/환불이 가능합니다.
 취소요청은 게스트 익스피리언스 033-815-2300 (10:00~18:00)로 전화 또는 온라인 신청을 하시면 하실 수 있습니다. 모든 결제(신용카드/체크카드/모바일 결제 등)의 취소는 영업일 기준 7일 정도 소요됩니다.

 * 카드사별로 1~2일의 차이가 있으나 정확한 해지일자는 카드사에 직접 문의하셔야만 확인 가능합니다.

단, 7일 이내라도 방문일이 지나면 취소/환불이 불가능 하며, 최소 방문일 하루전 자정(밤 12시)까지 취소/환불 신청을 해주셔야합니다

*방문일 당일 티켓 구매를 하신 경우

방문일 당일 티켓 구매를 하신 고객님께서는 당일 파크 폐장시간까지 취소/환불 요청을 해주셔야 합니다. 

통신 판매 관련 법규에 따라 구매 7일까지 환불 의무 규정을 준수하고 있습니다.

입장일 기준 2번째 생일 전날까지의 만 24개월 미만 2020 년 5월 5일 이후 출생 영유아 고객님은 입구에서 증빙서류 제시 후 LEGOLAND® Korea Resort에 무료 입장이 가능하며 그 이전 출생 영유아 고객님은 성인과 동일한 연간이용권 또는 입장권을 소지하시길 부탁드립니다
.
어린이 티켓: 24개월(입장일 기준, 두번째 생일날부터 -12세까지
성인 티켓: 13세부터

가족 할인은 별도로 제공하지 않습니다.

오직 1st to Play를 소지하신 고객님들만 Preview에 입장 가능 하나 개장 전 Preview 이벤트는 종료되었습니다.

LEGOLAND® Korea Resort 연간 이용권은 오직 대한민국에서만 유효합니다.

다른 나라 LEGOLAND® Resorts에서 구매하신 연간 이용권은 LEGOLAND® Korea Resort에서 사용이 불가능 합니다.

성인과 어린이 구분없이 1인 1장의 패스를 소지하여 주시길 부탁드립니다. 

연간 이용권이 활성화 되는 시기는 하단과 같습니다. 
A. ~ 2022년 3/16 구매 고객 (First to Play 이용권 포함) :"첫 방문부터 활성화 (5/5일부터 90일이내 방문 필요) *미방문시 91일째 (8/3일) 자동 활성화"
B. 2022년 3/17 ~5/4 구매 고객 : 5/5일 자동 활성화
C. 2022년 5/5 ~ 구매 고객 : 구매 즉시 자동 활성화

연간 이용권 만료 시기는 활성화 시기와 연결됩니다.  
A. 2022년 3/16 이전 구매 고객 (First to Play 이용권 포함) :"첫 방문일부터 1년(365일) 시 만료
B. 2022년 3/17 ~5/4 구매 고객 : 2023년 5/4일 만료
C. 2022년 5/5 이후 구매 고객 : 구매 시점부터 1년 (365일 이후 만료)

연간 이용권을 구매하실 때 기재한 휴대전화 번호로 문자 메세지와 이메일 주소로 전자 티켓이 발송됩니다.

연간 이용권은 타인에게 양도 및 대여가 불가능 합니다.

LEGOLAND® Korea Resort 입장 시 본인 확인을 위한 것입니다. 연간 이용권 구매 시 본인 확인이 가능한 사진을 업로드 하거나 촬영해서 등록해주세요.

LEGOLAND® Korea Resort 입장 할 때 연간 이용권 구매시 등록하신 얼굴과 이름을 확인하게 됩니다. 타인이 이용하시는 것은 불가능 합니다.

연간이용권은 무료 주차 혜택을 포함하고 있지 않습니다.

네, 현장 매표소에서 1일 이용권을 연간 이용권으로, First to Play Pass 를 플래티넘 패스로 업그레이드 가능합니다.

1일 이용권 경우, 현장 구매가 6만원이 적용되며 FTP Pass 경우 Platinum Pass - Gold Pass 간 차액을 결제하시면 Platinum Pass 로 업그레이드 가능합니다.

(유효 기간은 FTP패스 유효기간 유지) 파크를 방문 하셨을 때 현장에서만 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

최초 구매시 등록한 이메일로 발송된 구매 영수증에서 확인 또는 티켓 구매창의 [주문조회] 페이지에서 구매 시 등록한 이메일 주소와 연락처로 찾을 수 있습니다. 

검색이 안되는 경우, LLKR.Experiences@LEGOLAND.com로 이메일을 보내주시거나 LEGOLAND® Korea Resort 게스트 익스피리언스 (033-815-2300) 로 전화 부탁드리겠습니다.

구매 후 메일로 받으신 바코드와 본인 확인에 필요한 신분증을 반드시 지참하셔야 하며 신분증이 없는 어린이나 동반인의 패스를 대리 수령하시는 경우, 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등 대리수령자와의 관계를 증명하는 추가 증빙이 필요할 수 있습니다.

Hotel 관련 질문

LEGOLAND® Hotel은 ‘LEGO®’를 테마로 다양하게 꾸며진 154개의 객실을 보유하며, 테마파크내에 위치해 파크 이용에 매우 편리한 접근성을 갖추고 있습니다.

호텔 이용객은 투숙 기간 동안 아름다운 춘천의 전경을 바라보며 휴식을 취하면서 LEGO® DNA가 가득한 재미있는 상상과 특별한 추억을 만들 수 있을 것입니다.

하단 링크를 통해 예약이 가능합니다. 

예약하기 


 

예약 변경을 원하시면 게스트 익스피리언스 (033-815-2300 10:00~18:00)로 문의 바랍니다.
공식 홈페이지가 아닌 타 구매처에서 예약하신 경우에는 해당 채널 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.

예약 변경 시 변경 적용일의 요금으로 확정됩니다.

* 동일 상품이라도 예약 날짜에 따라 요금이 변동됩니다.

호텔 객실 요금은 매일 달라지기 때문에 예약 페이지에서 확인 부탁드립니다.

LEGOLAND® Hotel은 연중 무휴 입니다.

모든 예약은 예약 시점에 유효한 신용카드 또는 체크카드로 보증되어야 합니다. 보증이 완료된 예약은 예약을 수정하기 전까지 객실 요금이 보장됩니다.

입실 3일 전 오후 4시까지 취소하는 경우는 결제하신 수단으로 환불됩니다.
단, 예약하신 상품에 따라 취소 규정이 상이할 수 있습니다.
자세한 환불 규정은 예약 확약서를 확인 부탁드리겠습니다.

변경 및 취소 가능 상품을 구매하셨을 경우 취소 절차 이후 환불까지 약 1-2 주 소요될 수 있습니다.

입실일 기준 3일 이내에 생성한 예약에 대한 취소 규정 : 입실일 기준 3일 (3일전 오후 4시) 경과 시 예약 취소, 변경 및 환불이 불가합니다. 취소 또는 노쇼(No show) 시 총 숙박료가 위약금으로 청구됩니다.

전체 이용 약관을 확인하시려면 여기를 클릭 하세요. 

 

객실 테마 변경을 원하시면 게스트 익스피리언스 (033-815-2300 10:00~18:00)로 문의해 주십시오.

네. 선결제 예약을 제외한 경우 현장에서 체크 인을 진행하실 때 가능합니다.

LEGOLAND® Hotel에서는 체크인 시 객실 번호를 지정하기에 해당 요청 사항을 보장할 수 없지만 예약 시 '특별 요청 섹션(개인정보 입력 창)' 에서 예약자 성함과 예약 번호를 입력해 주시고, 두 개의 객실을 나란히 배정해 달라고 요청 해주세요. 고객님의 요청 사항을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.

LEGOLAND® Hotel에는 커넥팅 객실이 마련되어 있지 않습니다.

예약 확정서는 예약 이후 24시간 이내 이메일로 받아 보실 수 있습니다.

게스트 익스피리언스 이메일 (LLKR.Reservations@legoland.com) 로 예약자 성함, 연락처, 투숙 기간 등 예약 사항을 상세히 기재하여 보내주시기 바랍니다.

예약실 이메일 (LLKR.Reservations@legoland.com) 로 예약자 성함, 연락처, 투숙 기간 및 수정 필요한 정보 등 예약 사항을 상세히 기재하여 보내주시기 바랍니다.

 

예약실 이메일 (LLKR.Reservations@legoland.com) 로 성함, 연락처, 투숙기간, 추가인원 정보를 기재하여 보내주시기를 바랍니다.

LEGOLAND® Korea Resort에서는 모바일 결제는 카카오 페이로만 가능 합니다. (삼성페이, 네이버페이 등은 결제가 불가하오니 실물 카드를 지참 바랍니다)

호텔 투숙 고객님은 오후 4시부터 입실 절차가 가능하며는 퇴실 절차는 오전 11시까지 완료해 주셔야 합니다.

당일 호텔 객실 상황에 따라 가능여부가 달라질 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Early Check-in 기준

입실 일 오전 11시 이전: 입실 일 기준 요금의 100%

입실 일 오전 11시 이후: 입실 일 기준 요금의 50%

Late Check-Out 기준

퇴실 일 오후 16시 이전: 퇴실 일 기준 요금의 50%

퇴실 일 오후 16시 이후: 퇴실 일 기준 요금의 100%

호텔 프론트에 문의 부탁드립니다. 객실 운영 상황에 따라 안내해드리겠습니다.

LEGOLAND® Korea Resort는 향후 온라인 체크인 서비스를 제공할 예정이나 이용 가능 시점은 추후 안내드릴 예정이니 프런트 체크인 전 발송되는 이메일을 참고 부탁드리고 어려울 경우 프런트로 문의 부탁드립니다.

입실 절차를 위해서는 유효한 신분증 / 여권을 지참해야 합니다.

네. 벨데스크에서 짐 보관을 도와드리고 있습니다. 짐을 맡길 때 수령하신 보관 텍이 있어야 짐을 찾으 실 수 있습니다.

저희 호텔은 온 가족을 위한 공간으로,  보이는 곳곳에 상상력을 발휘할 수 있는 LEGO®와 테마 놀이 공간이 준비되어 있습니다.


  • 보물찾기를 통해 레고 선물을 받아보실 수 있습니다.
  • 모든 객실이 부모님과 자녀 분들의 침실 공간이 분리 되어있습니다.
  • 객실에서 즐기실 수 있는 레고® 브릭이 준비되어 있습니다.
  • 2대의 고화질 TV가 마련되어 있습니다.
  • 냉장고와 커피머신이 준비 되어있습니다.
  • 장애인 객실이 준비되어 있습니다.

  • 화장실 어메니티

성인 칫솔2, 유아 칫솔2, 면도기, 샤워캡, 위생백, 면봉, 솜패드, 빗, 바스어메니티 (샴푸바, 바스바, 로션), 휴지

  • 객실 어메니티

설탕, 커피, 티, 생수, 슬리퍼, 어린이슬리퍼, 티슈

네, 일부 객실에서 테마파크를 보실 수 있습니다.

저희 호텔에는 킹덤, LEGO® 프렌즈, LEGO® NINJAGO®, 파이러츠 총 4개의 테마로 구성되어 있습니다.

  • 프리미엄 객실의 경우 최대 5인 (성인2인, 소아3인) 까지 투숙이 가능합니다.
  • 스위트 객실의 경우 최대 6인 (성인3인, 소아3) 까지 입실이 가능합니다.

간이침대 대신 유아침대가 제공 가능 하며 예약 시 또는 체크인시 요청 부탁드립니다. 다만 수량이 한정되어 있어 이용에 제한이 있을 수 있음을 참고 부탁드립니다.

객실에는 다리미와 다리미 판이 마련되어 있지 않으나 대여가 가능하니 예약 시 또는 체크인시 요청 부탁드립니다. 다만 수량이 한정되어 있어 이용에 제한이 있을 수 있음을 참고 부탁드립니다.

장애인 객실을 제외한 모든 객실에는 욕조가 구비되어 있습니다. 장애인 객실에는 욕조 대신 부스로 준비되어 있습니다.

저희 호텔에서는 애완동물 입장은 허용되지 않으나, 안내견은 입장이 가능합니다.

레고랜드® 호텔에 투숙하시는 동안 아래의 사항이 제공됩니다.

  • 브릭스 패밀리 레스토랑에서 아침 식사
  • 야외 물놀이 시설
  • 무료 Wi-fi
  • 객실 내 음성 인식이 가능한 디지털 컨시어지 서비스
  • 키즈 엑티비티
  • 객실 내 금고
  • 주차장
  • 크리에이티브 워크샵
  • 커피 머신

 

아래의 편의 시설에 대해서는 추가 비용이 발생 됩니다:

  • 어썸아케이드
  • 리틀 빅샵
  • 자동판매기
  • 브릭스 패밀리 레스토랑, 스카이라인라운지

아이들이 좋아할만 한 레고랜드® 호텔 시설은 다음과 같습니다:

  • 어드밴처 프레이를 활용하여 놀이를 할 수 있는 공간
  • 디스코 엘리베이터
  • 객실 내 보물찾기
  • 어린이들을 위해 준비 된 2층 침대와 이동식 침대, 아이들 만을 위한 TV 및 레고 테마로 구성되어 있는 객실.

방 전체에 있는 단서를 통해 금고 비밀번호를 풀어 보물을 찾는 엔터테이먼트입니다. 객실에 머무시는 동안  LEGO® 작품을 만들 수 있는 블록이 가득 담겨진 버킷도 준비되어 있습니다.

해당 상품은 깜짝 선물로 준비 되어있으며, 특별한 주제가 마련되어 있지는 않지만, 아이들은 객실 내 보물상자 속에 있는 LEGO® 상품을 좋아 할 것입니다.

레고랜드® 호텔은 유모차와 휠체어를 대여하지 않습니다. 관련 문의는 브릭스트리트 내에 유모차 대여소를 방문해주세요. (유료)

저희 호텔은 고객이 직접 유모차, 휠체어 ECV를 가지고 오는 것을 허용합니다. 다만 바퀴가 달린 기타 교통 수단 (예: 자전거, 스케이드보드, 호버보드, 세그웨이 등)은 허용되지 않습니다.

공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

네, 객실을 예약하신 투숙객에 한해서는 아침 식사가 포함되어 있으며, 2층 브릭스 패밀리 레스토랑에서 이용하실 수 있습니다. 

아침 7:00~10:00까지 2층 브릭스 페밀리 레스토랑에서 운영됩니다.

조식 없이 호텔 객실만을 예약 하실 수 없습니다.

투숙 인원보다 조식을 사용하는 인원이 적더라도 환불되지 않습니다.

수심 60cm 의 아이들을 위한 물놀이 시설이 있습니다.

아침 9시 부터 저녁 8시 입니다. 계절과 날씨에 따라서 운영시간이 변경 될 수 있습니다.

12세 미만의 어린이는 보호자의 동반 하에 입장해야 하며 보호자는 어린이를 관리감독해야 합니다.

구명 조끼 대여만 가능합니다.

Water play 입장하는 모든 분들은 반드시 수영복 또는 기능성 의류를 착용해주셔야 합니다.

네, 호텔 안에 마련된 리테일샵(리틀 빅 샵)은 각종 LEGO® 제품을 판매할 예정입니다. 운영 관련 자세한 사항은 추후 공지될 예정입니다

모든 투숙객을 위한 다양한 액티비티와 즐길 거리가 시즌별로 제공될 예정입니다. 

특정 프로그램의 시간은 시즌에 따라 달라질 수 있습니다. 체크인 시 해당 일정에 대해 안내 드리겠습니다.

보호자 동반시에 입장 가능 합니다.

룸 서비스는 제공되지 않습니다.

호텔 투숙객 전용 주차장과 셔틀버스가 따로 마련되어 있습니다.

자세한 내용은 이곳을 확인 부탁드리겠습니다. 

 체크 아웃을 하신 후에는 호텔 부대시설 이용이 불가능 합니다.

헬스장은 없습니다.

아니요, 저희 레고랜드 코리아 호텔과 파크는 Cashless 로 운영되고 있습니다. 현금으로 결제가 어려우니 신용카드 사용을 부탁 드립니다.

Park 운영 관련 질문

레고랜드 공식 홈페이지에 운영 캘린더 및 운영 시간을 공지하고 있습니다.

LEGOLAND® Korea Resort는 놀이기구 특성으로 인해 야외 테마파크로 조성되어 있지만, 4D 시네마와 실내 놀이기구, 공연과 LEGO® Brick 빌딩 등 실내에서도 즐길 수 있는 다양한 어트랙션과 레스토랑도 있습니다.

LEGOLAND® Korea Resort의 모든 기구나 구조물이 레고 브릭으로 만들어 진 것은 아니지만 약 3천만 여개의 실제 LEGO® Brick들로 만들어진 LEGO® 모델 15,000여개를 만나보실 수 있습니다.

 LEGOLAND® 내 Big Shop을 비롯한 리테일 매장에서 각 구역별 테마나 체험과 관련한 다양한 종류의 LEGO® 제품을 만나볼 수 있는데 특히 LEGOLAND®에서만 구매할 수 있는 LEGOLAND® 한정판 LEGO® 제품도 판매됩니다. 뿐만 아니라 LEGOLAND® Korea Resort만의 추억을 담은 다양한 LEGO® 테마의 기념품들도 구매가 가능합니다.

LEGO® 기프트 카드는 LEGO® 공식 브랜드 스토어 또는 공식 LEGO® 온라인 쇼핑몰에 한해서만 이용 가능하며, LEGOLAND® Korea Resort 내 LEGO® 매장에서는 해당 기프트 카드로 제품 구매가 불가능합니다.

테마파크와 호텔 내에는 가족 단위의 방문객이 모두 함께 즐길 수 있는 다양한 메뉴와 레스토랑을 갖추고 있으며, 대부분의 식당에는 실내와 야외 좌석이 마련되어 있습니다.

LEGOLAND® Korea Resort에서는 고객의 다양한 니즈를 충족할 수 있는 메뉴를 개발 중에 있습니다.

LEGOLAND® Korea Resort는 정부의 방침을 준수하며 그랜드 오픈 시의 사회적 거리두기 단계를 적용할 예정입니다.  

LEGOLAND® Korea Resort는 정부의 방침을 준수하며 그랜드 오픈 시의 사회적 거리두기 단계를 적용할 예정입니다.   

LEGOLAND® Korea Resort의 모든 어트랙션과 라이드에 수시로 방역과 소독을 실시하며 모든 시설 입구에 손 소독제가 비치되어 있어 언제든 사용하실 수 있습니다.

네, 놀이기구 입구와 출구를 포함한 리조트 내 곳곳에서 고객님과 직원들을 위해 손 소독제가 비치되어 있습니다.

화장실, 수유실, 의무실 등 기본적 고객 서비스가 제공되고 있습니다. 더불어, 장애인을 위한 지원 서비스도 이용 가능합니다.

네, LEGOLAND® Korea Resort의 메인 게이트를 통과하시면 바로 유모차 대여소를 찾으실 수 있습니다.

네, 응급처치를 위한 의무실이 운영되고 있습니다.

네, LEGOLAND® Korea Resort의 메인 게이트를 통과하시면 바로 고객 서비스 센터를 찾으실 수 있습니다.

공식 홈페이지 놀이기구 소개 페이지에 안내되어 있으며 파크 기구 부근 이용 방법 안내 표지판 및 파크 이용 가이드, 공식 앱에 명기되어 있으니 참조하시기 바랍니다.

안타깝지만 어린이 돌봄 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

LEGOLAND® Korea Resort는 야외 테마파크이지만 4D 시네마, 다양한 놀이기구, 쇼, 조립 체험과 같은 다양한 실내 명소도 제공합니다.

유아식이나 간단한 간식, 특이 식이용 음식물, 물 등의 반입은 허용됩니다.

일반 식사 대용 음식물(도시락 및 외부 배달 음식)은 반입이 제한되며 

특히, 반입 후 파크 이용 중 부패 변질의 위험 때문에 지양하시도록 말씀드리고 있습니다. 

미니피규어 스토어에서 나만의 커스텀 미니피규어를 만들고 구매 하실 수 있습니다.

네, 입구를 통과한 후, 브릭스트리트 내부 유모차 대여소에서 가능합니다.

네, 장애인을 위한 트랙이 따로 배치되어 있으며 게이트 통과 후 고객 서비스를 방문하시면 장애인 등록증 증빙 확인 후 Hero Pass 를 발급해드립니다. Hero Pass 로 패스트 트랙을 이용하시면 됩니다. 각 클러스터 별도로 장애인 화장실도 구비되어 있습니다. 경사로 부분에는 장애인 램프가 일부 설치가 되어있지만 파크는 대부분 평지이기 때문에 이동에는 크게 문제가 없습니다.

아니요. 저희 파크는cashless 로 운영되고 있습니다. 현금으로 결제가 어려우니 신용카드 사용을 부탁 드립니다.

파크 입장 전, 하중도 유료 또는 무료로 이용 가능한 공용 주차장이 있습니다.
주차 & 오시는 길 | LEGOLAND Korea Resort

 

 

주차장에서 파크 입구까지 이동하는 셔틀 버스가 운영되고 있습니다.

자세한 버스 정류장의 위치는 주차 & 오시는 길 | LEGOLAND Korea Resort 을 참조하세요.

패스트 트랙 관련 질문

패스트 트랙은 여러분께서 레고랜드 코리아를 더욱 효율적으로 즐기실수 있게, 여러분을 대신하여 줄을 서주는 시스템을 말합니다.

특정 어플리케이션을 사용하여 일반, 익스프레스 또는 얼티밋의 세 가지 서비스 중 하나를 구매하면 20가지의 어트랙션을 즐길수 있습니다. 예약은 한 번에 하나씩 이루어지며, 다음 예약을 하기 전에 사전에 예약된 어트랙션을 사용하거나 취소해야 합니다.

1. 패스트 트랙 웹 사이트(https://legoland-fasttrack.kr/#)를 방문하십시오.

2. 오른쪽 상단 모서리에서 "로그인"을 선택합니다.

3. 예약한 전자 메일 주소를 입력하고 암호를 입력합니다. 여기서 처음 로그인하는 경우에도 암호를 만들 수 있습니다.

4. 원하는 놀이기구 중에서 하나를 선택하십시오.

5. 탑승 시간을 확인합니다.

6. 여러분의 핸드폰이 여러분을 대신하여 줄을 기다리는 동안, 파크를 탐험하거나, 기프트샵이나 레스토랑을 방문하거나, 시간이 허락된다면 다른 놀이기구를 먼저 즐길수 있습니다.

7. QR코드가 뜨면 패스트 트랙 입구를 통해 입장할 수 있습니다.

8. 즐겁게 타고 반복하세요!

놀이기구는 패스트 트랙을 사용하여 어트랙션에 들어가기 위해 대기하는 최대 투숙객 수에 도달하면 패스트 트랙팀에 의해 "만석"으로 설정됩니다. 물리적인 패스트 트랙 대기 행렬이 너무 지연되지 않도록 온라인 예약을 일시적으로 중지하여 승차 팀이 대기 행렬을 정리할 수 있도록 합니다. 이는 잠시동안 적용되오니, 좋아하는 다른 놀이기구를 타보시고 나중에 다시 확인해 보세요!

24개월 미만의 어린이는 패스트 트랙 비용을 지불하지 않아도 됩니다. 예약한 놀이기구(높이, 체중, 연령 제한 등)에 패스트 트랙 사용자를 동반할 수 있습니다.

패스트 트랙 시스템의 전체 계약 조건을 보려면 여기를 방문하십시오.

패스트 트랙은 최대 20개의 주요 어트랙션을 제공합니다.

  • Duplo® 익스프레스
  • LEGOLAND® 익스프레스
  • LEGOLAND® 전망대
  • LEGO® NINJAGO® 더 라이드
  • LEGO® 시티 공항
  • LEGO® 팩토리 어드벤쳐
  • 드라이빙 스쿨
  • 드래곤 코스터
  • 디스코 스핀
  • 멀린의 마법 열차
  • 멀린의 플라잉 머신
  • 멍키 클라임
  • 브릭파티
  • 스플래쉬 배틀
  • 앵커스 어웨이
  • 왕실 호위대
  • 웨이브 레이서
  • 주니어 드라이빙 스쿨
  • 파이어 아카데미
  • 해상 경비 아카데미
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