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LEGOLAND Korea Resort 연간이용권 이용약관

제 1조 목적

1. 본 약관은 대한민국 강원도 춘천시 하중도길128에 위치한 Merlin Entertainment(이하 “회사”라 한다)의 ‘LEGOLAND Korea Resort’를 이용하는 연간 이용권자와 회사 간 적용되는 규정입니다. 회사는 본 약관에서 규정한 연간 이용권을 구매한 이용객에게 LEGOLAND Korea Resort의 시설 및 서비스를 제공하고, 이용객은 연간이용권 구매 시 에 제시된 본 약관의 내용을 읽어보고, 회사가 정한 시설 및 서비스 이용 규정에 동의한 경우 연간 이용권을 구매합니다. 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관하여는 대한민국 법령 또는 관습에 따릅니다.

2. 회사는 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 제12조에 정한 바에 따릅니다.

 

제 2조 적용대상 및 연간 이용권자의 정의

1. 이 약관은 LEGOLAND Korea Resort를 이용하는 모든 연간 이용권자에게 적용됩니다.

2. LEGOLAND Korea Resort연간 이용권자라 함은 본 약관에 따라 연간 이용권으로 구매한 후 연간 이용권자 자격을 획득하여 연간 이용권증(모바일 연간 이용권증 또는 실물카드형 연간 이용권증)을 소지하고 구매 내용에 따라 LEGOLAND Korea Resort내 놀이, 관람시설을 이용할 수 있는 자격을 갖춘 이용자를 말합니다.
단, △유료로 별도 규정된 일부 시설과 △무료 놀이/관람시설이나 별도의 유료행사와 결합되어 사전 공지된 일정한 기간동안 유료로 운영하는 시설은 제외됩니다.

3. 연간 이용권 구매 후 연간 이용권의 유효기간 변경은 불가합니다.

 

제 3조 연간 이용권의 구매 및 약관교부, 설명

1. 연간 이용권으로 구매를 희망하는 이용자는 회사가 제공하는 가입 신청서에 연간 이용권자의 개인정보 기재 및 회사의 개인정보 수집 및 이용에 동의하고 해당 금액을 납부한 후 회사로부터 연간 이용권증을 발급받아 연간 이용권자 자격을 부여 받습니다.

2. 회사가 연간 이용권으로 구매 희망하는 이용자의 LEGOLAND Korea Resort연간 이용권 구매 신청을 승낙할 경우, 회사는 그 이용자에게 연간 이용권 가입 신청서(신청서에 약관 포함)를 교부하고, 약관의 주요 내용을 설명하며,이후 그 희망자가 회사의 약관에 대해 가입 동의하고, 해당 금액을 납부하면, 회사는 연간 이용권증(또는 이와 유사한 표시 포함)을 이용자에게 교부합니다.

3. 연간 이용권으로 구매하고자 하는 이용자는 구매 신청서의 기재사항을 거짓 없이 사실대로 기재하여야 하며 기재 내용에 변경사항이 발생하면 즉시 변경사항을 회사에게 통보하여야 합니다. 만약 기재사항이 허위이거나 누락 또는 기재사항에 변경이 있었음에도 불구하고 회사에게 통보하지 않아 발생하는 이용권자 불이익은 회사에게 과실이 없는 한, 회사의 책임으로 물을 수 없습니다.

 

제 4조 연간 이용권자의 권리

1. 연간 이용권자는 연간 이용권 가입일로부터 연간 이용권 자격의 유효기간 동안 가입한 연간 이용권 권종 및 그 자격, 등급별 제공되는 서비스와 혜택을 이용할 수 있습니다. 그 연간 이용권 권종 및 그 권리에 관한
구체적인 내용은 회사가 홈페이지에 상시 공지하고, 이용자의 연간 이용권 구매 시 별도 안내 드립니다.

2. 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 연간 이용권 권종 및 자격, 등급별 제공되는 서비스와 혜택을 회사의 관련 정책에 따라 변경할 수 있으며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

제 5조 연간 이용권자의 의무

1. 연간 이용권자는 LEGOLAND Korea Resort입장 또는 이용시 반드시 모바일 연간 이용권증 또는 실물 카드형 연간이용권증을 제시하여야만 LEGOLAND Korea Resort입장 및 시설의 이용, 연간 이용권자로서의 혜택을 받을 수 있습니다.

2. 연간 이용권증은 연간 이용권자 본인여부를 판단할 수 있는 중요한 증명서이므로, 미제시할 경우 원칙적으로 LEGOLAND Korea Resort입장이 불허됩니다. 또한, 연간 이용권자는 회사가 연간 이용권자 여부를 확인하기 위해서 정한 본인 인증 절차(아날로그 또는 디지털 안면인식과 신분증 확인 등의 절차)에 성실히 협조해 주셔야 하며, 이를 거부하실 경우 LEGOLAND Korea Resort입장이 불허될 수 있습니다.

3. 연간 이용권자는 LEGOLAND Korea Resort 방문 예정 시 공식 웹사이트를 통해 방문 일정을 반드시 사전 예약해야 하며 당일 입장 시 본인임을 확인할 수 있도록 본인 신분증을 회사에게 제시해야 합니다.

4. 연간 이용권증은 회사의 사전 승인없이 타인에게 대여할 수 없습니다. 연간 이용권자가 타인에게 연간 이용권증을 대여하였음을 회사가 알게된 경우 회사는 그 타인의 LEGOLAND Korea Resort입장을 제한할 수 있고, 연간 이용권증은 불법사용으로 회수됩니다. 이 경우 회사는 연간 이용권자에게 타인의 연간 이용권증 사용 및 회수 사실을 즉시 통지드립니다. 회수된 연간 이용권증은 환불 및 재발급 되지 않습니다.


5. 연간 이용권자의 자격은 원칙적으로 일시적으로 중지될 수 없으나, 연간 이용권자가 상당기간 시설을 이용할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 1회에 한하여 최대 3개월까지 연간 이용권자 자격의 일시중지가 가능합니다. 여기서 정당한 사유란 합리적으로 예측할 수 없는 천재지변, 전쟁, 파업, 화재, 홍수, 테러, 정전 등과 같은 불가항력 사유와 연간 이용권자의 일신상의 사유(3개월 미만 해외 체류, 사고 및 질병으로 병원입원, 후유 장해 등)로 시설을 이용할 수 없는 경우를 말합니다.

6. 제8항에 따라 연간 이용권증 사용이 일시중지되길 원하는 연간 이용권자는 중지 사유를 소명할 수 있는 자료를 회사에게 제출하여 회사의 승인을 받아야 합니다. 이때, 중지기간은 소명 자료가 제출되어 회사가 승인한 날을 기산일로 하여 연간 이용권자가 정한 기한까지로 합니다. 단, 연간 이용권자가 정한 기한은 회사의 승인일로부터 제8항에서 규정한 최대 기한을 초과할 수 없습니다. 연간 이용권자가 제8항에서 규정한 정당한 사유로 연간 이용권자의 자격을 중지 신청하여, 회사의 승인을 득한 경우 해당 연간 이용권 만료일은 중지된 기간만큼 연장됩니다.

7. 연간 이용권자는 공공의 질서와 선량한 풍속을 지키셔야 합니다. 예를 들어, 시설의 이용을 위해 이용자들이 줄을 서 대기하는 경우 본인 이외 타인을 위해 줄을 설 수는 없습니다. 또한 만약 대기 중 화장실을 이용해야 하는 경우에는 줄을 선 다른 이용객들에게 직접 양해를 구하셔야 합니다.

8. 연간 이용권자는 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 제공하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

 

제 6조 연간 이용권자 자격의 유효 기간

1. 연간 이용권자 자격의 유효기간(이하 ‘유효기간’)은 연간 이용권이 활성화된 날짜로부터 365일 후 만료됩니다. 연간 이용권은 구매 후 첫 방문 시 활성화됩니다. 첫 구매 후 방문이 없을 시 3개월 후 자동으로 활성화됩니다.

2. 유효기간이 남은 연간 이용권자가 사전 가입(이하 '연간 이용권 선가입')을 원할 경우에는 해당 유효기간의 시작일로부터 최소 6개월 경과한 날부터 아래 각 호에 따라 연간 이용권 선가입이 가능합니다.
가) 회사는 연간 이용권자의 선가입 신청일에 '연간 이용권'을 발급합니다.
나) '연간 이용 선가입권'의 유효기간 시작일은 기존 연간 이용권의 만료일 익일부터 자동으로 시작됩니다.
다) 제5조 제1항에 따라 연간 이용권자는 시설과 서비스를 이용하기 위해서 연간 이용권증을 제시해야 하므로, 연간 이용 선가입권을 발급 받은 연간 이용권자는 기존 연간 이용권 만료일 익일에 LEGOLAND Korea Resort APP에서 회사가 카카오톡 또는 LMS 문자 메세지로 전송한 연간 이용권 번호 및 생년월일을 입력하고, 핸드폰 본인 인증을 통해 모바일 연간 이용권증을 등록 후 사용 가능합니다.

3. 연간 이용권 자격의 유효기간은 어떠한 사유로도 중지되지 않습니다. 단, 제5조 제8항 및 제9항의 사유로 회사의 승인을 받은 경우에는 그러하지 않습니다.

 

제 7조 연간 이용권증의 재발급

연간 이용권 확인 메일 및 문자 메시지와 함께 제공되는 링크 분실 시, 신청서를 통해 해당 링크를 재발송 받으실 수 있습니다.

 

제 8조 연간 이용권자의 자격상실

연간 이용권자에게 다음 각호의 사유가 발생되면, 해당 연간 이용권자 자격은 상실됩니다.

가) 연간 이용권자 자격의 유효기간이 만료한 경우
나) 회원이 사망한 경우
다) 연간 이용권증을 부정사용하다 적발된 경우
라) 연간 이용권자의 고의 또는 과실로 회사에게 재산상 손해를 입힌 경우
마) 연간 이용권자가 LEGOLAND Korea Resort이용 중 다른 이용자 또는 회사가 고용한 직원을 대상으로
다음의 행위를 가하여 신체나 정신 또는 재산상 손해가 발생한 경우
- 신체적 손해 : 폭행, 신체상해 등
- 정신적 손해 : 협박, 성추행 및 성희롱, 모욕 등
- 경제적 손해 :
·공갈하여 재물의 교부를 받거나 재산상의 이익을 취득한 행위
·권리행사를 방해하거나 의무 없는 일을 하게하는 행위
·기물 파손 행위
·기타 미풍양속에 어긋나는 행위로 다른 이용자의 이용에 방해가 될 때

 

제 9조 연간 이용권자의 탈퇴 및 환불

1. 연간 이용권에 가입된 연간 이용권자는 본인의 사정에 의한 연간 이용권 탈퇴 및 환불을 신청할 수 있습니다.

2. 연간 이용권자가 회사 외 온라인 판매처(소셜 등이 자기책임하에 판매하는 경우)를 통해 구입한 선발행권을 통해 가입한 경우, 회사를 통한 교환 및 환불은 불가합니다. 해당 환불은 연간 이용권자가 구입한 해당 온라인 판매처를 통해 환불 받으셔야 합니다. 이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「소비자보호법」등 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

3. 연간 이용권자가 회사가 발행한 사은품이나 경품, 임직원 복리후생 티켓, 초대권 및 기타 이와 유사한 형태의 선발행권으로 가입한 경우, 원칙적으로 교환 및 환불이 불가합니다.

4. 연간 이용권을 신용카드로 구입한 경우에는 가입일 포함하여 7일 이내에 서면으로 철회를 요청하셔야 합니다. 이때 상기 기간 내에 이용실적이 전혀 없는 연간 이용권자의 경우 전액 환불해 드리며, 이용실적이 있는 연간이용권자의 경우 제5항에 따라 환불해 드립니다. 단, 결제 카드 변경의 경우 동일 금액에 한하여 가입일 포함하여8일 이내에 1회에 한해 가능합니다. 만약 상품 결제시, 여러 개의 카드로 결제를 한 경우 부분 재결제 및 환불이 불가합니다(동일 금액 포함).


제 10조 손해배상

1. 회사 또는 회사의 직원이 고의 또는 과실로 연간 이용권자에게 신체상 또는 재산상 피해가 발생한 경우회사는 그 손해를 배상해 드립니다. 다만, 그 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이연간 이용권자의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제됩니다.

2. 연간 이용권자가 고의 또는 과실로 회사의 각종 시설물과 비품을 훼손하거나, 회사의 동식물 등에 상해를 입힌 때에는 그 손해를 배상하셔야 합니다.

 

제 11조 불가항력

1. 회사는 폭풍우, 낙뢰, 지진, 태풍, 홍수, 강풍 등과 같은 자연적인 불가항력 외에 기계의 고장, 파업, 원자재의 부족, 화재, 내란, 전쟁, 법령에 근거한 국가 및 지방자치단체의 간섭, 긴급한 안전조치 등 기타 회사가 통제할 수 없는불가항력의 사유의 경우 회사의 의무는 경감 또는 면제됩니다.이와같은 불가항력의 사유가 발생하는 경우 회사는 연간 이용권자에게 즉시 고지해 드립니다.

2. 제①항의 경우에 연간 이용권자는 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이 경우 연간 이용권자는 회사에 대하여 가입비의 환불 이외에 별도의 손해배상을 청구하실 수 없습니다.

3. 연간 이용권자가 제①항을 이유로 탈퇴하는 경우 회사는 제9조에서 정한 바에 따라 가입비를 환불해 드립니다.

 

제 12조 약관변경 및 분쟁조정

1. 본 약관의 내용은 회사의 영업환경의 변화 등 기타 다른 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유 등을 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 연간 이용권자에게 고지해 드립니다.

가) e-mail 통보
나) 서면통보
다) 인터넷 홈페이지 내 게시
라) 일간지 공고
바) SMS

2. 연간 이용권자가 미성년자인 경우 그 연간 이용권자의 보호자에게 고지해 드리며, 연간 이용권자가 가족들과 함께 가입한 경우에는 그 가족의 대표 연간 이용권자에게 고지할 수 있습니다.

3. 회사가 연간 이용권자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 연간 이용권자가 알기 쉽도록 안내해 드립니다

4. 연간 이용권자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있다. 단, 회사가 제 ③항에서 정한 사전 유예기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관에 동의한다는 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 연간 이용권자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지 하지 않은 경우 연간 이용권자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 제④항에 따라 연간 이용권자가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제 9조에서 정한 절차에 따라 탈퇴 및 환불처리 해드립니다.

6. 본 약관과 관련된 법적인 분쟁의 발생 시에는 민법규정 및 민사소송법상의 관할 규정에 따릅니다.