LEGOLAND® VIP 체험 이용 약관
1. VIP투어는 사전 예약제로 운영되며, 선착순으로 조기 마감될 수 있습니다. 예약 시 방문일 기준으로 최소 14일 전에 예약해야 합니다. 예약의 모든 단계 작성 완료, 비용 전액 결제완료시 방문예약이 확정됩니다.
2. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어는 모든 조건이 가능한 경우에 예약 확정이 진행되고, 방문이 확정된 VIP손님에 한해 투어 서비스가 제공됩니다.
3. LEGOLAND® Korea Resort 홈페이지, 모바일 앱을 통해 LEGOLAND® Korea Resort VIP투어를 구매한 고객은 구매일로부터 7일 이내에 본인에 사정에 의한 환불을 신청할 수 있습니다. 다만, 고객이 구매일로부터 7일 이내에 환불을 신청하는 경우라도, VIP투어 이용 등으로 효력을 상실한 경우에는 환불이 불가능합니다.
4. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어를 구매한 고객이 구매일로부터 24시간이 경과한 이후에 환불을 신청한 경우 환불 신청 시점에 따라 아래와 같은 금액을 환불합니다.
- 체험 예약일로부터 7일전까지 취소 시: 전액 환불
- 체험 예약일로부터 5일전까지 취소 시: 50% 위약금 공제 후 환불
- 체험 예약일로부터 3일전까지 취소 시: 70% 위약금 공제 후 환불
- 체험 예약일로 당일 또는 그 이후 취소 시: 90% 위약금 공제 후 환불
5. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어를 구매한 고객이 체험 예약일을 변경하고자 하는 경우에는 당초 예약한 체험 예약일 기준으로 14일전 오전 12시까지만 신청 가능합니다. 날짜 변경요청은 LEGOLAND® Korea Resort VIP팀으로 문의하세요.(vipexperiencesllkr@legoland.com)
6. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어는 각 코스에 최소 2명의 참가자가 필요합니다. 이 숫자가 충족되지 않을 경우 사전에 예약자에게 연락하여 다른 일정에 재예약이 진행될 수 있도록 하겠습니다. VIP투어는 한 팀의 신청인원이 최소 2명에서 최대 5명까지만 구성 가능합니다.
7. 10세이하의 어린이가 포함되어 있는 그룹에서는 최소 1명이상의 어른 보호자가 동반되어야 하며, 부모/보호자는 체험 기간 동안 항상 어린이의 곁에 있어야 합니다.
8. LEGOLAND® Korea Resort VIP 호스트의 수는 파티의 게스트 수에 따라 다르지만, 기본적으로 한 팀에 한 명의 호스트가 동행하여 진행됩니다.
9. 방문 전 단계에서 손님에 의해 작성된 개인별 선호 옵션을 바탕으로 스케줄은 제작되지만, LEGOLAND® Korea Resort 방문 당일 기상 및 운영 상황, 시설 점검에 따라 일정이 변동되거나 시설의 이용이 어려울 수 있고, 이 경우 LEGOLAND® Korea Resort는 사전 공지합니다.
10. 식이 및 의료 관련 특이사항은 사전 작성 요청 정보 시트에 명시되어야 합니다. 고객이 해당시트에 기재한 내용의 부정확성에 대해 LEGOLAND® Korea Resort는 책임을 지지 않습니다.
11. LEGOLAND® Korea Resort VIP팀은 날씨, 운영 요인 또는 기타 사유로 인해 언제든지 코스 내용을 변경하거나 변경할 권리가 있고, 이에 대해 LEGOLAND® Korea Resort는 사전 공지합니다.
12. 레고랜드 코리아 VIP투어는 불가항력에 기인한 계약의 불이행 또는 지연에 대해 면책됩니다. 폭풍우, 낙뢰, 지진, 태풍, 홍수 등과 같은 자연적인 불가항력 외에 기계 고장, 동맹파업, 공장폐쇄, 원자재 부족, 화재, 선박의 징발, 운송 기관의 우발사고나 내란, 전쟁, 정부의 간섭 등에 따른 비상 위험 등에 기인한 지연이나 계약 불이행 또한 불가항력 조항에 의해 면책됩니다.
13. VIP투어를 진행함에 있어 파크 입장 및 모든 프로그램의 진행 시간은 환영 이메일에 명확하게 설명되어 있습니다.
14. LEGOLAND® Korea Resort 호텔시설은 호텔 투숙객에게만 한해 제공됩니다.
15. 입장 확인이 가능한 VIP전용 티켓은 LEGOLAND® Korea Resort VIP 팀에서 방문 당일 발행합니다.
16. 방문 당일 촬영된 사진을 찾아갈 책임은 고객에게 있고, 고객 방문 이후에 LEGOLAND® Korea Resort가 해당 사진들을 제공하지는 않습니다.
17. 참가자가 아닌 다른 사람들의 사진 촬영은 불가 합니다.
18. 체험 완료 후 참가자에 의해 조기 체험종료가 되는 경우 부분 환불이 이루어지지 않습니다.
19. VIP투어를 참가하는 분 중 거동이 불편한분께는 무료로 휠체어가 대여되지만 동반하는 보호자가 필수로 있어야합니다.
20. LLKR Privacy Policy (Privacy Policy | LEGOLAND Korea Resort)에 명시된 개인정보보관 기준에 따라, 1일 파크 이용권 구매고객님과 동일한 조건으로 개인정보가 보관됩니다.
21. 이 이용 약관에 동의하면 여기에서 볼 수 있는 전체 LEGOLAND® Korea Resort 이용 약관에도 동일하게 동의하는 것입니다.
22. 패키지에 포함되어 있는 식사는 LEGOLAND® Korea Resort 내의 레스토랑에서만 제공되며 LEGOLAND® Korea Resort Hotel에서는 제공되지 않습니다.
23. 지정석은 브릭토피아 다이너, 나이츠 피스트, 시티 레스토랑 등 3개의 대형 레스토랑에서만 이용 가능합니다.
24. VIP투어에서 제공되는 선물은 모든 참여자에게 제공되며, 선물받은 품목은 교환 또는 환불되지 않습니다.
25. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어에 30분 이후에 도착하는 손님은 참여하지 못할 수 있습니다. 이는 VIP 팀에서 사례별로 고려하며 참가자를 수용하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.
26. LEGOLAND® Korea Resort VIP투어는 LEGOLAND® Korea Resort 에서 운영중인 공식적인 채널을 통해서만 구매가 가능하며, 그 외의 경로로는 판매하지 않습니다. 양도 등의 행위는 불법적인 이용권 거래로 간주되어 금지됩니다.
27. 불법적인 이용권 거래 적발시 레고랜드 코리아 리조트는 사전 통보 없이 해당 이용권에 대한 예약을 취소할 수 있으며, 향후 해당 구매자에 대한 재예약 금지 등의 조치가 취해질 예정입니다. 불법적인 이용권 거래로 발생하는 피해에 대한 책임은 전적으로 구매 당사자에게 있음을 알려드립니다.
28. 동일한 날짜에 방문하는 한 팀의 VIP손님그룹은 필수로 모든 손님이 1인당 1장의 VIP투어 티켓의 가격을 결제해야 하며, 한팀은 모든 인원이 같은 등급의 VIP 투어 티켓이어야 합니다.
29. VIP 호스트에게 폭언이나 폭행은 엄격하게 금지되며, 투어 이외 요청은 불가 합니다. 산업안전보건법에 의해 직원에게 폭언과 폭행, 성희롱 시 관련법에 처벌받을 수 있으며 예약 철회 및 퇴장 조치될 수 있습니다.
VIP Platinum Experience 전용 – Model Maker for the Day Experience 약관
1. Model Maker 체험은 8세 이상의 손님만 참여 가능합니다. 참여 조건 외 손님은 참여 제한됩니다.
2. 프로그램 예약 시 명시된 이용 약관에 위반된 조건의 예약은 확약되지 않습니다. 이 경우 지불된 이용료는 환불되지 않습니다.
3. 모든 공간은 레고랜드 코리아 리조트의 실제 운영공간이며 근무자분들의 작업 공간이므로 체험 참가자는 체험시간내에는 VIP호스트의 인솔에 따라야 합니다.
